tqbed-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য tqbed বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কমপক্ষে ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেশা ও আয়ের তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা সংক্রান্ত তথ্য

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।

২.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/অঞ্চল পর্যন্ত)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজের ইতিহাস, ক্লিক ও সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারকারী আচরণ ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস, বাজি রাখার তথ্য ও ফলাফল
• সেশনের সময়কাল ও গেমিং প্যাটার্ন (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)
• VIP টায়ার অর্জন ও পয়েন্ট তথ্য

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

tqbed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনত তা সম্ভব হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সমান বা উচ্চতর সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tqbed আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত যোগাযোগ 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডাটাবেজে সংরক্ষিত
• সার্ভার অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন (পেনিট্রেশন টেস্টিং)
• আগুন প্রাচীর (ফায়ারওয়াল) ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান
• সমস্ত কর্মচারী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত
• ডেটা অ্যাক্সেসের লগ রক্ষণাবেক্ষণ ও নিয়মিত অডিট

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

tqbed-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এক্ষেত্রে আপনাকে আমাদের ইমেইলে লিখতে হবে: [email protected]

৮.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার tqbed অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি সংরক্ষণকালের বাইরে আপনার তথ্য আর সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হবে না।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

tqbed সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আমরা পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষণ করি। যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।